88kk-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্রতিশ্রুতি একটাই — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
88kk-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি 88kk প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — যারা আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন। আমরা চাই আপনি জানুন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।
88kk বিশ্বাস করে, গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — বাস্তবে প্রতিটি সিস্টেম ডিজাইনে এটি অনুসরণ করা হয়। আপনার তথ্য ছাড়া আমাদের কাজ করা সম্ভব নয়, তবে সেই তথ্য যে নিরাপদ তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
88kk-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য এমন সব ক্ষেত্রে:
88kk-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান।
88kk শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের সংগৃহীত তথ্য মূলত তিন ধরনের — আপনি নিজে যা দেন, আপনার ব্যবহার থেকে যা আসে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় | নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Banking/Nagad/Rocket) | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয় যাচাই নথি | NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ ও আইনি সম্মতি |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যকলাপ | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ | সেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
মনে রাখুন: পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড 88kk কখনো সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো চাওয়া হয় না।
88kk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার করা হয়।
88kk আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না।
88kk আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে বিভক্ত, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ: 88kk কখনো ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন চাইবে না। এ ধরনের বার্তা পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
88kk-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো।
88kk আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দিলে যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন। এটি আপনার মৌলিক অধিকার।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ সবসময় মানা হবে।
কোনো বিতর্কিত পরিস্থিতিতে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
88kk প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারিক উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে তৈরি।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী আইন |
| KYC পরিচয় নথি | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| লগ ফাইল ও IP ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিত করা হয়। কোনো তথ্যই অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।
88kk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
88kk-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই।
ইমেইল: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লিখুন: [email protected]
লাইভ চ্যাট: তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সবসময় প্রস্তুত।
অভিযোগ পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধান করতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
88kk-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু শব্দ নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া দুটোই কাজে লাগাই।
88kk-এ আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
88kk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল নীতি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণকাল আছে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। 88kk সর্বদা এই অধিকার সম্মান করে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 88kk-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
88kk-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সদস্যরা যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন।
88kk-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিটি মুহূর্ত নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন।